درباره ما
رستاک - درباره ما
معرفی شرکت
شرکت بینالمللی رستاک دی ایرانیان با شناسۀ ملی ۱۰۳۲۰۵۵۸۶۴۶ و شمارۀ ثبت ۴۰۵۰۹۴ در تاریخ هشتم خرداد ماه یکهزار و سیصد و نود، بهصورت رسمی ثبت شد و فعالیت خود را در زمینۀ تولید انواع محصولات سلولزی، ظروف بستهبندی، لیوان و ظرف یکبار مصرف آغاز کرد.
تا این زمان، لیوانهای دوجداره در کشور تولید نمیشد و نیاز کشور بهصورت واردات تأمین میشد. حتی کشور چین نیز قابلیت تولید باکیفیت این محصولات را نداشت. ازاینرو یک سال پیشتر با شرکت detpak استرالیا که یکی از بزرگترین تولیدکنندگان این محصولات بود، وارد مذاکره شدیم. درخواست مبلغ سنگین توسط این شرکت و نبود توجیه و صرفۀ اقتصادی در این معامله، ما را بر آن داشت تا خود دست به کار شویم.
بررسیهای فنی و مهندسی محصولات موجود در جهان و همچنین بهرهگیری از توان، دانش و تجربۀ داخلی همراه با آزمون و خطای فراوان در نهایت منجر به طراحی و تولید اولین دستگاه تولید لیوان دو و سه جداره در ایران توسط رستاک شد.
تولید لیوانهای دوجداره، نیازمند طی چندین فرایند، توسط سه دستگاه مختلف است؛ نمونۀ اولیۀ دستگاه رستاک در واقع ترکیبی خلاقانه از آن سه دستگاه بود که همچنان در دنیا بیرقیب است و مشابه دیگری ندارد. نسخۀ نهایی این دستگاه که مرتفعکنندۀ نیازهای ما و انتظارات مشتریان است، طی سالها، دستخوش بهبودها و بهروزرسانیهای بسیاری شده است و اکنون در نهایت قدرت و کیفیت در حال تولید است.
رستاک درحالحاضر تأمینکنندۀ محصولات سلولزی و یکبار مصرف موردنیاز انواع رستری قهوه، رستوران و کترینگ، کافه و کافیشاپ، قنادی و شیرینیپزی، بیکری و پیستری، مراسم و مجالس است. هماکنون خط تولید انواع لیوان، درب و درپوش، لانچ باکس و فود باکس، هولدر، اسلیو، سینی یبرونبر و همچنین سایر ظروف سفارشی نیز برقرار است.
شهرت رستاک در بازار، تنها بهدلیل همکاری با لوکسترین کسبوکارهای کشور نیست؛ این برند، بهدلیل شناخت عمیق نیازهای مشتریان خود و طراحی و عرضۀ محصولات کاملاً نو و خلاقانه، بهعنوان لیدر و مرجع بازار شناخته میشود. کیفیت بالای محصولات این برند، بهدلیل استفاده از مواد اولیه وارداتی و مرکب گیاهی بدون بو، حذف چسب و همچنین کسب سختترین مجوزهای بهداشتی و ایمنی است. همچنین، برخلاف ادعای خلاف واقع برخی مبنی بر تولید لیوانهای سهجداره، رستاک تولیدکنندۀ واقعی این محصول است.
رضایت روزافزون مشتریان از کیفیت، سلیقه و دقت در جزئیات محصولات رستاک، موجب شد تا آنها مسئولیت طراحی و گرافیک کسبکار خود را نیز به ما بسپارند. ازاینرو با تجهیز و گسترش فعالیت واحد گرافیک، هماکنون پذیرندۀ سایر خدمات طراحی مانند لوگو، جعبه، کاتالوگ، منو، بستهبندی و … نیز هستیم.
خطمشی و تفکر سازمانی
نگرش هیئت مدیره و سرمایهگذاران رستاک همواره براساس ارائه خدمات با رویکرد حمایت از مشتری است و نه فروشندگی کالا. این موضوع در عمل و طی همکاریهای حمایتی ما از کسبوکارهای نوپا، دورافتاده و آسیبدیده بهصورت تخفیفهای خارج از ضوابط و حتی پرداختهای طولانیمدت، اثبات شده است.
تا ظهور رستاک در کشور ایران اساساً مفهوم برندینگ در صنایع کاغذ و ظروف یکبار مصرف وجود نداشت. تلاشهای چندین سالۀ این شرکت در صنایع کاغذ و ظروف یکبار مصرف، منجر به خلق این برند خوشنام و اعتباربخشی به سایر صنایع مرتبط شده است. در گفتوگوهای نزدیک و صمیمی، فعالان از این برند بهعنوان بنز صنایع کاغذ و ظروف یکبار مصرف یاد میکنند؛ لقبی که رستاک آن را با تواضع و افتخار بر سینۀ خود نشان کرده است.
معرفی خانوادۀ رستاک
اعضای هیئت مدیرۀ رستاک را سرکار خانم زهرا مختاری، جناب آقای علیرضا ساعتچی و همچنین جناب آقای مهدی درخشندگان تشکیل میدهند. کارکنان دفتر مرکزی این شرکت را ۱۵ نفر از خانمها و آقایان متخصص، خوشذوق و پُرانرژی اداره میکنند. بقیه کارکنان و کارگران زحمتکش نیز در واحد کارخانه رستاک واقع در منطقۀ کردان استان البرز مشغول خدمترسانی هستند.
استانداردها و مجوزها
گواهینامه ثبت علامت و طرح صنعتی
رستاک دارای گواهینامه ثبت علامت در سازمان ثبت اسناد و املاک کشور است. کلیه حقوق این نام در مرکز مالکیت معنوی قوه قضائیه محفوظ است. همچنین حق طرح محصول دلید در مالکیت این برند قرار دارد. پرواضح است که هرگونه سوءاستفاده از حقوق مادی و معنوی آنها، پیگرد قانونی بههمراه خواهد داشت.
سیب سلامت
این نشان، بهمعنای تأیید کیفیت و ایمنی محصولات غذایی از سازمان غذا و داروی وزارت بهداشت در کلیه فرایندهای تولید و مواد اولیه محصولات است. رعایت استانداردهای بهداشتی، نبود آلودگیهای میکروبی و شیمیایی و همچنین استفاده از روشهای سلامتمحور از مهمترین الزامات اخذ این نشان محسوب میشوند.
سیب سلامت
رستاک در تاریخ ۱۴۰۳/۰۷/۱۱ موفق به دریافت سیب سلامت با شماره پروانه بهداشتی ساخت ۱-۱۲۰۲/۵۶ (هزار و دویست و دو ممیز پنجاه و شش خط تیره یک) برای تولید ظروف یکبار مصرف سلولزی شد که در سامانۀ رسمی fdacrm.ir یا با آدرس مستقیم سیب سلامت رستاک قابلاستعلام است.
ویژگیهای برتر محصولات رستاک
حذف چسب و مرکب شیمیایی
اهمیت حذف چسب و مرکب شیمیایی از لیوانهای دوجداره از دو نگاه فنی و بهداشتی قابلبررسی است. اولاً چسب و مرکب بهکاررفته در برخی محصولات متفرقه از نوع فودگرید نیست و بخشی از آن در ترکیب با آب جوش آزاد میشود. این مواد شیمیایی، موجب ایجاد بوی نامطبوع در نوشیدنی و همچنین خطراتی برای سلامتی انسان میشود. ازسویدیگر، ادعای برخی تولیدکنندگان معروف حتی از کشور چین، مبنی بر حذف چسب، دور از واقعیت است. آنها برای ایجاد استحکام در محصول خود از ترکیب مقواهای ضخیم کرافت و مقداری چسب استفاده میکنند؛ امری که در محصولات رستاک کاملاً مردود است. استفاده نکردن از مرکبهای بازاری نیز برای تولیدکننده امری چالشبرانگیز است؛ زیرا مرکبهای شیمیایی زودتر خشک میشوند، قیمت بسیار پایینتری دارند (نزدیک به یک ششم) و در بازار بهآسانی قابلتهیه هستند. ناگفته پیداست که استفاده از لیوان دارای چسب و مرکب بازاری توسط کافهداران در محصولاتی مانند قهوه که هم قیمت بالایی دارند و هم مصرفکنندگانش به عطر و طعم آن حساسند، بسیار نامعقول مینماید. روش تولید محصولات با دو روش دوخت اولتراسونیک و دوخت حرارتی انجام میشود. معمولاً از روش التراسونیک بهدلیل دشواری در پیادهسازی و هزینۀ بالاتر کمتر استفاده میشود؛ اما این روش مدرنتر است و به کیفیت بیشتری میانجامد. رستاک اکنون در حال تجهیز خود به هشت دستگاه مدرن تمام اولتراسونیک است و روش حرارتی را نیز بهزودی حذف میکند.
مقوا
برای راستیآزمایی ادعای برخی تولیدکنندگان مبنی بر تولید لیوانهای سهجداره، باید لایههای محصول را جدا کرد و بهوضوح تعداد آنها را شمرد. پساز بررسی درمییابید که آنها، لیوانهای مستحکم خود را که با استفاده از چسب و کرافت تولید شدهاند به نام لیوان سهجداره عرضه میکنند. بههمیندلیل لیوانهای مستحکمی که در بازار به نام سهجداره یافت میشوند، اغلب با سوءاستفاده از این اصطلاح، تنها ترفندی برای فروش است.
کاغذ
لیوانهای سهجداره دارای سه لایه کاغذ رویه، میانی و زیره هستند. کاغذ رویه برای انجام عملیات چاپ استفاده میشود که با دو روش اولتراسونیک و حرارت دوخت میخورد. لایه زیره هم بهعنوان پوشش داخلی لیوان کاربرد دارد. در محصولات رستاک هر سه لایۀ کاغذ، بهداشتی هستند؛ هر سه لایه، کاغذ لیوان هستند و همچنین هر سه لایه دارای پلیاتیلن بهداشتی نیز هستند. این سه ویژگی بسیار حائز اهمیت قلمداد میشوند که پیداکردن همۀ آنها در سایر محصولات موجود در بازار بهسادگی ممکن نیست. انجام آزمایشهای کیفی روی محصولات رستاک نشان میدهد که هیچگونه مهاجرت پلیاتیلنی تا دمای ۱۴۰ درجه سانتیگراد در این محصولات وجود ندارد. دلیل این امر، خرید محصولات اولیه از معتبرترین برندهای تأمینکننده خارجی است.
بهداشت کاغذ پلی اتیلن
استفاده از کرافت بازیافتی در لایه رویه برای کاهش قیمت نهایی، امری طبیعی در محصولات موجود دربازار است. رستاک بههیچوجه حاضر به استفاده از این روشها نیست. ما در لایه رویه محصولات نیز از کاغذ پلی اتیلن کاملاً بهداشتی استفاده میکنیم.
بهداشت در فرایند تولید
برای تولید یک محصول کاملاً بهداشتی و ایمن، استفاده از متریال باکیفیت کافی نیست. داشتن استانداردهای بهداشتی در فرایند تولید، بخش مهمی است که گاه نادیده گرفته میشود. رؤیت علامت استاندارد روی برخی محصولات، تنها برای کاغذ بهداشتی است؛ نه برای فرایند تولید که رستاک در این زمینه نیز سرآمد و مدعی است. شما میتوانید با استعلام کد بهداشتی از واحد صادرکننده مانند وزارت بهداشت، جهت اطلاع از این مورد نیز اقدام کنید.
کارتن مرسولات
رستاک تنها شرکتی است که از کارتن پنج لایه برای ارسال محصولات خود استفاده میکند. این ویژگی موجب میشود مرسولات کاملاً سالم به دست مشتری برسند. این امر بهخصوص در ارسال کالا به شهرستانها و فواصل طولانی، دارای اهمیت مضاعف است. در انبارش محصولات نیز این ویژگی به کمک مشتریان میآید و حتی با روی هم قرار گرفتن شش کارتن، هیچ آسیبی به کارتن نخست وارد نمیشود. درحالیکه استفاده از کارتن سهلایه موجب آسیب در هنگام نگهداری نیز میشود؛ پس استفاده بهینه از فضای نگهداری و سلامت کالا، خود موجب کاهش هزینههای کسبوکار شما خواهد شد.
هزینه رایگان طراحی
خرید لیوان از سایر تولیدکنندهها مستلزم هزینهکرد اضافی برای طراحی است. درحالیکه طراحی لیوان در این شرکت بهصورت رایگان (برای اولین سفارش) انجام میشود که خود موجب کاهش هزینه هاست. واحد طراحی این شرکت با تکیه بر تخصص و تجربۀ دهسالۀ خود، این خدمات را در بالاترین کیفیت و سرعت انجام میدهد.
جوایز و افتخارات
برگزیده دومین جشنواره ملی سلامت غذا سال ۱۴۰۰
برگزار شده توسط سازمان غذا و دارو با حضور تعداد زیادی از فعالان برتر کشوری در حوزه بهداشت و سلامت.
از این کاپ بهعنوان دومین سیب سلامت یاد میشود که پساز بازرسی از کارخانه رستاک و انجام آزمایشهای کیفی و ایمنی، موفق به دریافت آن شدهایم.
برگزیده اولین همایش تقدیر از ۱۰۰ رستوران برتر سال ۱۳۹۸
رستاک بهعنوان محصول جانبی در سالن همایشهای صداوسیما حضور پیدا کرد و بهعنوان محصول برتر ظروف کاغذی، مورد ستایش قرار گرفت.
برگزیده برند برتر در جشنواره بینالمللی قهوه کاکائو و صنایع وابسته Coffeex 2013
نمایشگاه Coffeex بهمنظور ارائۀ آخرین دستاوردهای تولیدی، تبدیلی و توزیعی در حوزۀ قهوه، کاکائو و صنایع وابسته با حضور بيشاز ۷۰ شركت مطرح داخلی و خارجی برگزار شد. حضور رستاک در این نمایشگاه فرصتی برای گفتوگو، تبادل نظر و تجربه فراهم کرد.
ضمانت، پشتیبانی و خدمات پسازفروش
در استانداردهای کنترل کیفیت مانند Six Sigma یا SPC، پدیدهای وجود دارد که اغلب با شاخصهایی مثل نرخ بازدهی کیفیت (Yield Rate) یا عیب در میلیون فرصت (DPMO) اندازهگیری میشود تا میزان وجود خرابی سنجیده شود. هدف اصلی، کاهش این نرخ به حداقل (نزدیک به صفر) است.
ازآنجاکه این پدیده در خطوط تولید مدرنترین کارخانههای صنعتی جهان نیز اتفاق میافتد، امکان بروز برخی نواقص در محصولات ما نیز وجود دارد. درحالحاضر نرخ عیب نرمال در چاپ و اختلاف رنگ ده درصد و در لیوانهای این شرکت سه تا پنج درصد است؛ یعنی این نرخ خرابی که شامل آبدهی و خرابی است، طبیعی و عادی شناخته میشود که در مقایسه با سایر تولیدکنندگان، مثالزدنی است.
در صورت مشاهدۀ نرخی بیشاز این مقدار یا وجود مشکل جدی در سفارش با کمال میل حاضر به اصلاح خرابی، تجدید چاپ یا پرداخت خسارت هستیم؛ پس در صورت مشاهدۀ نواقصی مانند نوعِ رنگ یا خرابی محصول، میتوانید با ما تماس بگیرید تا اقدامات لازم را برای رفعورجوع مشکل شما به عمل بیاوریم.
شعب و نمایندگیها
رستاک بهجز دفتر مرکزی در تهران در دو استان گیلان و مازندران شعبه دارد. درصورتیکه قصد دارید با نمایندگان این دو استان تماس بگیرید، میتوانید پساز برقراری تماس با دفتر مرکزی تهران، داخلی ۳۱۶ برای گیلان و داخلی ۳۱۵ را برای مازندران شمارهگیری کنید.
ما درحالحاضر برنامهای برای واگذاری نمایندگی یا فرانچایز نداریم؛ اما درصورتیکه زیرساختهای لازم برای این کار فراهم شود، اطلاعرسانی انجام خواهد شد.